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Ahora realizar tus devoluciones es muy facil, en este video te enseñamos como hacerlo

Te explicamos paso a paso cómo realizar tus devoluciones

para realizar tus devoluciones ingresa a la sección mis pedidos aquí y selecciona “mis devoluciones”

Paso a paso

Selecciona cada paso y descubre cada detalle

Paso 1 - Selecciona el número de tu pedido
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Paso 2 - Selecciona el / los producto(s) a devolver, el motivo y tipo de devolución
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  • Vale electrónico:

    Es la opción más rápida, te entregaremos un vale digital para que puedas hacer tus compras

  • Retracto:

    El retracto esta habilitado para pedidos que fueron recibidos hace 5 o menos dias habiles segun la ley de retracto: El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. tienes dos opciones de retracto

    • Devolución de dinero a la cuenta bancaria:

      El tiempo de devolución del dinero será de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido en las instalaciones de Almacenes Sí.

    • Reversión de la transacción a la tarjeta de crédito o Tarjeta SÍ:

      Se debe devolver el pedido completo, el tiempo de devolución del dinero será de hasta 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido en las instalaciones Almacenes Sí., este tiempo dependerá de la entidad bancaria.

Paso 3 - Completa la información de recogida
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Completa la información de recogida

Te ofrecemos las 4 Siguientes opciones de devolucion:

  • Opcion 1 Recogida en una dirrecion especifica:

    Si por el contrario quieres que recojamos el paquete en tu casa y programaste una recogida, debes empacar el paquete y poner los siguientes datos:

    *Nombre completo:

    *Cédula:

    *Teléfono y dirección:

    *Destinatario: (poner como destinatario) E-Commerce- Almacenes Sí

    Dirección: (poner como dirección) Carrera 37 # 14-113 Acopi

    Cuidad: Yumbo

    Departamento: Valle del Cauca

  • Opcion 2 Entrega en un punto Coordinadora:

    Si selecionaste la opción de llevar el paquete a un punto de coordinadora, al enviar el formulario recibirás una guía al correo electrónico con el que realizaste la compra, la cual debes imprimir y anexar al paquete. Los fletes y costos de envío corren por cuenta tuya.

  • Opcion 3 Entrega en un Punto de Venta:

    Acercate al punto de venta de Almacenes SÍ de tu preferencia y entrega el producto. Recuerda conservar el mismo empaque y etiquetas. Los fletes y costos de envío corren por cuenta tuya.

  • Opcion 4 Entrega por cuenta Propia:

    Acercate a la transportadora de tu preferencia en donde, debes empacar el paquete y poner los siguientes datos:

    *Nombre completo:

    *Cédula:

    *Teléfono y dirección:

    *Destinatario: (poner como destinatario) E-Commerce- Almacenes Sí

    Dirección: (poner como dirección) Carrera 37 # 14-113 Acopi

    Cuidad: Yumbo

    Departamento: Valle del Cauca



    Los fletes y costos de envío corren por cuenta tuya.

Así de sencillo es hacer tus devoluciones en

www.almacenessi.com